Política de Privacidad y Datos
En Lussurio protegemos su privacidad y le explicamos de forma clara cómo recogemos, usamos y guardamos sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos cuando utiliza nuestro casino online, cómo la tratamos para prestar servicios, y las opciones que tiene para controlar sus datos. Si tiene dudas puede contactarnos en [email protected].
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Solicitamos y almacenamos información de identidad y contacto necesaria para crear y verificar su cuenta, como nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y correo electrónico. También podemos solicitar documentación adicional para cumplimiento de requisitos legales y KYC.
Datos técnicos
Recopilamos información técnica automáticamente al usar el sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador, y datos de conexión. Estos elementos nos ayudan a garantizar seguridad, compatibilidad y rendimiento.
Datos transaccionales y de uso
Registramos su actividad en la plataforma, incluyendo historial de depósitos y retiradas, movimientos de saldo, historial de juegos y apuestas, así como preferencias de juego. Esta información se usa para la gestión de la cuenta y la prevención de fraude.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar su identidad, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad. También empleamos la información para ofrecer atención al cliente, gestionar reclamaciones y supervisar actividad inusual para evitar el fraude y el lavado de dinero.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito, controles de acceso interno y revisiones periódicas de seguridad. Solo personal autorizado y proveedores externos con obligaciones contractuales pueden acceder a los datos necesarios para prestar el servicio.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, para recordar sus preferencias y para análisis de uso. Puede gestionar y bloquear cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente si desactiva ciertas cookies.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, limitar u oponerse a su tratamiento, y solicitar la supresión cuando proceda. También puede solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos por la normativa aplicable.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos puede contactar con [email protected]. Respondemos a las solicitudes conforme a la legislación aplicable y pudiendo solicitar documentación adicional para verificar su identidad antes de atender peticiones.
Cesión de información y terceros
Podemos compartir sus datos con terceros proveedores que facilitan servicios operativos, procesadores de pago, entidades de verificación KYC y proveedores de seguridad. Todos los terceros actúan bajo contrato y están obligados a proteger los datos y a usarlos solo para los fines acordados.
Actualizaciones de la política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios registrados. Le recomendamos revisar esta página regularmente para conocer posibles cambios.